Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da JCB Auto Parts & Services, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

2. Sobre a Empresa

João Carlos Brasil Santos LTDA, CNPJ 61.156.408/0001-41, comércio popularmente conhecido como JCB Auto Parts & Services, é uma empresa especializada em comércio varejista de peças e acessórios novos para veículos automotores e prestação de serviços automotivos, com sede na Avenida Perimetral Sul, S/N, Centro, Nova Olinda - CE.

3. Serviços Prestados

Conforme nossa atividade principal registrada na Receita Federal (CNAE 45.30-7-03), oferecemos:

• Comércio varejista de peças e acessórios novos para veículos automotores
• Serviços de alinhamento e balanceamento de veículos automotores
• Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores
• Comércio varejista de pneumáticos e câmaras-de-ar
• Serviços de instalação, manutenção e reparação de acessórios para veículos automotores
• Serviços de lavagem, lubrificação e polimento de veículos automotores
• Comércio varejista de lubrificantes
• Serviços de borracharia para veículos automotores
• Comércio varejista de peças e acessórios novos para motocicletas e motonetas

4. Orçamentos e Contratos

Os orçamentos possuem validade de 7 (sete) dias. Após este período, novos valores poderão ser aplicados devido a alterações nos preços das peças ou condições de mercado.

5. Garantias

Oferecemos garantia sobre nossos serviços e produtos conforme abaixo:

• Peças novas: Garantia do fabricante (consultar período específico por produto)
• Serviços mecânicos: 90 dias para mão de obra em serviços realizados
• Serviços de borracharia: 30 dias para reparos em pneus
• Alinhamento e balanceamento: 30 dias para serviços realizados

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, modificações não autorizadas ou falhas de outros componentes não relacionados ao serviço realizado.

6. WhatsApp Business e Comunicação

Ao utilizar nosso WhatsApp para comunicação:

• Você concorda com os Termos de Serviço do WhatsApp (Facebook/Meta)
• Autoriza o envio de mensagens comerciais em horário comercial
• Aceita receber fotos e vídeos dos serviços realizados
• Compreende que orçamentos podem ser enviados via WhatsApp
• Aceita que as conversas sejam armazenadas para histórico de serviços

7. Preços e Pagamentos

Os preços praticados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro (com desconto à vista)
• Cartões de crédito e débito
• PIX (com desconto adicional)
• Transferência bancária

8. Responsabilidades

A JCB Auto Parts & Services responsabiliza-se por:

• Qualidade dos serviços prestados conforme orçamento aprovado
• Garantia das peças e serviços conforme estabelecido
• Proteção dos dados do cliente conforme LGPD
• Cuidado e preservação do veículo durante a permanência na oficina

Não nos responsabilizamos por:

• Danos pré-existentes não relatados no orçamento
• Peças e componentes que falhem após o período de garantia
• Danos decorrentes de uso inadequado do veículo
• Itens de valor deixados no veículo (documentos, eletrônicos, etc.)

9. Agendamento e Cancelamento

Os agendamentos devem ser realizados com no mínimo 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 4 horas de antecedência poderão sofrer cobrança de taxa de reserva.

10. Veículos Deixados na Oficina

Veículos deixados por mais de 30 dias após conclusão do serviço sem retirada pelo cliente estarão sujeitos a cobrança de taxa de armazenamento diária.

11. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo apresentado em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, design e marcas, são propriedade exclusiva da JCB Auto Parts & Services e protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes através dos canais de comunicação estabelecidos.

13. Jurisdição e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de Nova Olinda - CE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• WhatsApp: (11) 96835-6218
• Endereço: Avenida Perimetral Sul, S/N - Centro, Nova Olinda - CE
• Horário: Segunda a Sexta: 7:30 às 18:00 | Sábado: 8:00 às 14:00
• CNPJ: 61.156.408/0001-41